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Cette section explique ce qu’il faut faire en cas de problème de fonctionnement.

En cas d’erreur

Les erreurs sont indiquées par des codes d’erreur. Le cas échéant, il suffit en principe de se reporter au

tableau suivant.

Appuyer sur la touche C et se reporter à la section de ce guide traitant de l’opération à effectuer.

En cas de problème

E001

E003

E004

E008

E010

E011

E016

E017

E018

E019

E021

E026

E029

E031

E033

E035

E036

E037

E038

E040

E046

E049

E050

E051

E053

E075

Changement de position du sélecteur de mode avant la

finalisation.

L’employé inscrit n’est pas celui qui a effectué le suivi

de l’enregistrement des chèques.

Initialisation ou opération de déverrouillage d’unité en cours.

Enregistrement sans entrer de numéro d’employé.

Le tiroir reste ouvert plus longtemps que la durée

programmée (alarme de tiroir ouvert).

Tentative d’enregistrement alors que le tiroir-caisse est ouvert.

Deux transactions de suite tentées en mode de

remboursement.

Tentative d’enregistrement d’un article sans entrer de

numéro de chèque.

Tentative d’enregistrement d’un article sans entrer de

numéro de tableau.

Tentative de finalisation de l’opération sans entrer le

numéro de client.

Aucun PLU lié à un service n’est enregistré.

Aucun PLU de condiment/préparation n’est enregistré.

Enregistrement d’article impossible pendant une

soumission partielle.

Tentative de finalisation d’une transaction sans

confirmation du sous-total.

Tentative de finalisation d’une transaction sans saisie du

montant de la soumission.

Montant de la monnaie à rendre supérieur à la limite

programmée.

Le contenu du tiroir est supérieur à la limite

programmée.

Erreur de validation du nombre de chiffres supérieur/

inférieur

Emission de relevé sans déclaration des espèces en caisse.

Cette erreur n’apparaît que lorsque cette fonction est activée.

Tentative d’enregistrement d’une nouvelle transaction

sans émission de ticket pour le client.

Mémoire d’enregistrements pleine.

Mémoire d’index de suivi des chèques pleine.

Mémoire des détails de suivi des chèques pleine.

Tentative d’utilisation de la touche <New Check> pour

ouvrir un nouveau chèque en utilisant un numéro qui est

déjà utilisé dans la mémoire de suivi des chèques.

Tentative d’utilisation de la touche <Old Check> pour rouvrir

un nouveau chèque en utilisant un numéro qui n’est pas utilisé

pour un chèque existant dans la mémoire de suivi des chèques.

Tentative de finalisation d’une transaction alors que le

solde est inférieur ou égal à zéro.

Code

d’erreur

Message Signification Solution

Remettre le sélecteur de mode dans sa position

originale et finaliser la transaction.

Entrer le numéro de chèque correct ou affecter le

numéro d’employé approprié.

Terminer l’opération.

Entrer un numéro d’employé.

Fermer le tiroir.

Fermer le tiroir-caisse.

Passer dans un autre mode et revenir en mode RF pour la

prochaine transaction.

Entrer un numéro de chèque.

Entrer un numéro de tableau.

Entrer le numéro de client.

Corriger le programme.

Enregistrer un PLU de condiment/préparation.

Finaliser la transaction.

Appuyer sur la touche <SUBTOTAL>.

Saisir le montant de la soumission.

Saisir de nouveau le montant de la soumission.

Effectuer un remboursement.

Entrer le montant correct.

Faire une déclaration de montant.

Emettre un ticket pour le client.

Finaliser la transaction.

Finaliser et fermer le numéro de chèque actuellement

utilisé.

Finaliser et fermer le numéro de chèque actuellement

utilisé.

Finaliser et fermer le chèque qui utilise actuellement le

numéro que vous souhaitez utiliser ou utiliser un autre

numéro de chèque.

Utiliser le numéro de chèque correct (pour rouvrir un chèque qui

existe déjà dans la mémoire de suivi des chèques) ou utiliser la

touche <New Check> pour ouvrir un nouveau chèque.

Enregistrer un ou plusieurs articles jusqu’à ce que le

solde soit un montant positif.

Wrong mode

Wrong operator

Error INIT/FC

Please sign on

Close the drawer

Change back to REG

mode

Enter CHK/TBL number

Enter Table number

Enter number of

customers

No DEPT Link

Enter condiment/

preparation PLU

In the tender opera-

tion

Press ST key

Enter tendered amount

Change amount exceeds

limit

Remove money from the

drawer

Digit or amount

limitation over

Perform money declara-

tion

Issue guest receipt

REG buffer full

CHECK memory full

DETAIL memory full

CHK/TBL No. is occu-

pied

CHK/TBL No. is not

opened

Negative balance

cannot be finalized

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