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Índice

Introducción .........................................4

Capítulo 1 Introducción a Gestión básica de clientes .......5

1.1 Visión general del sistema ..................................6

1.2 Lista de tareas y funciones .................................7

1.3 Análisis RFM .............................................8

Capítulo 2 Funcionamiento de Gestión básica de clientes ...9

2.1 Libro de clientes .........................................10

2.1.1 Pantalla básica ...................................................11

2.1.2 Nuevo libro de información de cliente ...............................12

2.1.3 Edición de información del cliente ..................................14

2.1.4 Eliminación de información del cliente ..............................15

2.1.5 Buscar ..........................................................16

2.1.5.1 Introducir condiciones de búsqueda y buscar ................17

2.1.5.2 Búsqueda por código de cliente ............................18

2.1.6 Función .........................................................19

2.1.6.1 Impresión de libros del cliente .............................20

2.1.6.2 Impresión de códigos de barra de clientes ...................21

2.1.6.3 Conguracióndeprivilegiosdelcliente .....................22

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